Über das Netzwerk
Unser Ansatz
Unseren Beratungsansatz entwickeln wir konsequent auf der Grundlage einer Analyse der beruflichen Handlungspraxis.
Wir
- zeichnen Gesprächssituationen des beruflichen Alltags auditiv oder per Video auf
- rekonstruieren auf Basis der Transkripte mehrerer solcher Situationen die Herausforderungen und (nicht selten widersprüchlichen) Anforderungen in einem konkreten Feld, einer Institution oder einem lokalen Kontext
- untersuchen, wie diese Herausforderungen von den Fachpersonen bewältigt werden und führen Tiefeninterviews, um zu erfahren welche Grundhaltungen, Deutungs- und Bewertungsmuster diesen Strategien zu Grunde liegen und
- analysieren die Reaktionsweisen der Zielgruppe (Patienten, Eltern, Schüler. etc.) – sowohl in der Interaktionssituation selbst, als auch in anschließenden Interviews.
Auf der Grundlage dieser Analysen können wir zeigen:
- welche Interaktionsmuster zur zielführenden Bewältigung der fachlichen Anforderungen in einem Feld beitragen und welche weniger.
- welche Grundhaltungen und Annahmen über die Zielgruppe in einem bestimmten Feld professionelles Handeln fördern und welche eher hinderlich sind.
Die eigentliche Beratung beginnt dort, wo wir
- den Fachpersonen mit konkreten Beispielen unsere Erkenntnisse präsentieren und gemeinsam überlegen, wie alternative Vorgehensweisen in den Arbeitsalltag zu integrieren sind und welche Rahmenbedingungen dafür nötig wären
- die Reflexionskompetenz der Fachpersonen stärken, indem wir gemeinsam darüber nachdenken, welche unbewussten Annahmen und Haltungen denn eigentlich daran hindern, einen bestimmten Beratungs- oder Gesprächsstil zu verändern.
Eine Überprüfung der Nachhaltigkeit der entwickelten Veränderungsperspektiven kann sich daran anschließen.